اليوم العالمي
للتجربة

قيادي ومستشار في تجربة العميل والمستفيد بخبرة تتجاوز 20 عامًا، متخصص في تطوير رحلات المستفيد والتحول المؤسسي. مؤسس مجتمع CX Elite ورئيس مجلس إدارة جمعية تجربة المستفيد.

شريك مؤسس والرئيس التنفيذي للتقنية في لوسيديا، يقود الاستراتيجية التقنية وتطوير الحلول المتقدمة في تجربة العملاء الوكيلة والبيانات الضخمة. حاصل على دكتوراه في علوم الحاسب من جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية (KAUST)، وله أبحاث ومنشورات علمية وبراءة اختراع في مجالات التقنية

قيادي وخبير في تجربة العميل وصوت المستفيد بخبرة تتجاوز 18 عامًا في القطاعين التنموي والمالي، متخصص في قياس التجربة وتحويل صوت المستفيد إلى مبادرات تسهم في تحسين الخدمات وتعزيز القيمة المقدمة

قائدة في تجربة العميل بخبرة تتجاوز 14 عامًا في القطاع العام، متخصصة في قياس تجربة المستفيد وجودة الخدمات وتطوير الأداء، وتقود حاليًا مبادرات التحسين والتطوير المستمر لتجربة المستفيد

قيادي في تجربة وعناية العملاء بخبرة تتجاوز 12 عامًا في القطاعات المالية واللوجستية والصناعات العسكرية، متخصص في تطوير مراكز الاتصال ورحلات العملاء والتحول الرقمي وتوظيف الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العميل

قيادي وخبير في تجربة العملاء والتسويق بخبرة تتجاوز 20 عامًا في القطاعين العام والخاص، متخصص في استراتيجيات تجربة العملاء والتسويق والتحول المؤسسي والرقمي، وقاد مبادرات أسهمت في تطوير الأداء ورفع كفاءة المؤسسات

قيادي متخصص في تجربة العميل والتحول المؤسسي بخبرة تتجاوز 14 عامًا، يقود مجالات قياس تجربة العميل والرؤى وأبحاث السوق، ويتمتع بخبرة في برامج التحول وبناء منظومات القياس وتحسين رحلات العملاء. عضو مجلس إدارة مؤسس في جمعية تجربة المستفيد السعودية ومحكّم في جوائز متخصصة بتجربة العميل

الشريك المؤسس والمدير العام لشركة Globitel في السعودية، بخبرة تتجاوز 25 عامًا في تطوير حلول تجربة وخدمة العملاء. قاد نمو أعمال الشركة في المملكة وأسهم في تقديم حلول تقنية مبتكرة تعزز تجربة العميل وترفع كفاءة الخدمات

متخصصة في تجربة العملاء بخبرة تتجاوز 7 سنوات في تجربة العملاء وعمليات مراكز الاتصال والحلول التقنية. تتمتع بخبرة عبر قطاعات الاتصالات والبنوك والرعاية الصحية والجهات الحكومية، وتجمع بين فهم احتياجات العملاء وتطوير حلول عملية تسهم في رفع كفاءة التجربة ودعم نمو الأعمال

قيادي في نجاح وتجربة العملاء بخبرة تتجاوز 18 عامًا، تمتد من مراكز الاتصال والتكنولوجيا إلى تطوير الأعمال وصوت العميل. يعمل على تمكين المؤسسات من توظيف التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لتحسين تجارب العملاء والموظفين وتحقيق قيمة أكبر للأعمال

قيادي في تطوير الأعمال وتجربة العميل وشريك مؤسس في DOO، متخصص في بناء الشراكات وتوسيع حلول الذكاء الاصطناعي لأتمتة تجربة العميل والوكلاء الذكيين (AI Agents) عبر أسواق الخليج

قيادية متخصصة في تجربة الإنسان وجودة الحياة، تعمل في مجال التميز وتجربة المريض، وكوتش معتمد في جودة الحياة والعافية الشمولية، مع اهتمام بتطوير تجارب تتمحور حول الإنسان وتعزز جودة حياته

المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Open، وهي شركة سعودية مدعومة من Y Combinator، تعمل على بناء الجيل القادم من منصات تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر قنوات متعددة. يقود محمد توسع الشركة إقليميًا وعالميًا، بهدف بناء شركة تقنية عالمية رائدة في تجربة العملاء والذكاء الاصطناعي انطلاقًا من المنطقة

قيادية تنفيذية واستراتيجية متخصصة في تجربة العميل والتحول المؤسسي، بخبرة تتجاوز 15 عامًا في القطاعين العام والخاص. تقود استراتيجية تجربة العميل والتحول المؤسسي، وتعمل على ترسيخ التمحور حول العميل وربط التجربة بالاستراتيجية والثقافة والأداء لتحقيق التميز والنمو المؤسسي